Política de Privacidad del Jugador

En ScratchMania valoramos su privacidad. En esta política explicamos qué datos recopilamos, con qué fines los usamos y cómo los protegemos. Nuestro objetivo es ofrecerle información clara sobre el tratamiento de sus datos personales relacionados con la cuenta, la actividad en el sitio y los servicios de juego, y facilitarle los mecanismos para ejercer sus derechos.

Tipos de datos que recopilamos

Datos personales

Recopilamos información identificativa necesaria para abrir y gestionar su cuenta, como nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, documento de identidad, correo electrónico y número de teléfono. Estos datos también se usan para comprobar la edad y cumplir obligaciones de verificación.

Datos técnicos

Al acceder a la plataforma recopilamos datos técnicos como dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores de navegador y preferencias de idioma. Estos datos nos ayudan a mantener la seguridad, mejorar el servicio y optimizar la experiencia en móvil y escritorio.

Datos transaccionales y de actividad

Registramos información sobre depósitos, retiradas, métodos de pago, historial de apuestas, resultados de partidas y movimientos de saldo. Estos datos son necesarios para procesar pagos, gestionar solicitudes de retirada y detectar actividades irregulares o fraudes.

Uso de la información

Utilizamos los datos para gestionar su cuenta, procesar transacciones, verificar identidad, proporcionar atención al cliente y cumplir obligaciones legales y de prevención de blanqueo. También empleamos la información para proteger la seguridad de la cuenta, investigar posibles fraudes y aplicar medidas de cumplimiento normativo.

Protección de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación. Las conexiones y transferencias de datos se realizan mediante protocolos seguros y cifrado. El acceso interno a datos personales se limita al personal autorizado que necesita esa información para realizar sus funciones.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para recordar sus preferencias, mantener la sesión iniciada y analizar el uso del sitio. Algunas cookies son estrictamente necesarias; otras sirven para mejorar el rendimiento o realizar análisis anónimos. Puede gestionar sus preferencias sobre cookies desde la configuración de su navegador o desde las opciones disponibles en el sitio.

Derechos de los usuarios

Usted tiene derecho a acceder a sus datos, solicitar su rectificación, supresión o limitación, así como a oponerse a determinados tratamientos y a solicitar la portabilidad cuando proceda. Para ejercer estos derechos puede contactar con nuestro equipo de privacidad.

Acceso, rectificación y eliminación

Para solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos envíe una petición a [email protected]. Responderemos en los plazos legales y le informaremos sobre la información requerida para verificar su identidad antes de tramitar cambios sensibles.

Cesión de datos y terceros

Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios en nuestro nombre, como procesadores de pagos, servicios de verificación de identidad y empresas de seguridad. Estas cesiones se realizan bajo contratos que garantizan un nivel adecuado de protección. No vendemos sus datos a terceros para fines comerciales.

Actualizaciones de la política

Esta política puede actualizarse ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en el sitio y, cuando los cambios sean relevantes, le informaremos a través de la cuenta o por correo electrónico. Consulte esta página regularmente para conocer la versión aplicable.